回念念起那次事故DSC第一季高清，用户孙先生心里只剩下幸运。

七月极其平方的一天，孙先生驾车驶过直行说念路，准备鄙人一个路口右拐。转向过程中，蓦的一位老大爷骑着三轮车，从斜侧逆行而来，尽管孙先生坐窝踩下刹车，但三轮车却仍是冲了过来。“轰”的一声，三轮车撞在车辆后门处，跟着惯性链接上前，侧翻往日……

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“那时脑子里一派空缺。嗅觉腹黑齐要跳出喉咙口了。”谈起这场出乎巧合的事故，孙先生还显得惊魂不决。当他下车扶起老大爷，相近的谴责、控诉、围不雅，沿途涌过来，从没处理过这种情况的孙先生，顿时嗅觉透不外气来。

伯仲无措间，孙先生念念起来了另一位蔚来车主曾共享过的事故撑捏奇迹。他立马掏开头机相关蔚来客服，电话那头客服传来的缄默的声息，让孙先生不安的神志俄顷安定了好多。客服让他宽解，立时会有值守专员到达现场，协助他贬责后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的教唆，和图方向小数点挪动，他像是被喂了一颗定心丸。

过程齐记不清了，完全是“他”帮我处理的

十几分钟后，身穿蔚来工服的奇迹专员陈世荣出现，从拍照留证、到对接交警、安抚对方心扉，再将事件纪录回传给蔚来奇迹中心……相较于保障公司历程化、自助式奇迹，蔚来事故处理专员一系列胜利操作让孙先生嗅觉到了雄厚，“嗅觉请了一个‘专属讼师’”。

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不外，据蔚来事故处理专员陈世荣回忆，当他接办这起事故DSC第一季高清，看到现场的相片，一初始“挺犯难的”。尽管行车纪录仪的摄像清晰，三轮车逆行，从法律上看，简略率对方是全责；但涉事者是一位老东说念主，按照以往素养来看，这种事故关于保障公司和相关部门来说会是毒手的事，陈世荣判断这事可能会出现“扯皮”的情况。